Dit zijn de algemene voorwaarden van Tandartspraktijk Alkmaar. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere behandelovereenkomst en op iedere offerte of begroting die wij aan onze cliënten verstrekken. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar is, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.
1. De overeenkomst
- Deze algemene voorwaarden maken een onlosmakelijk onderdeel uit van de behandelovereenkomst op grond van artikel 7:446 lid 1 BW tussen Tandartspraktijk Alkmaar en haar cliënt.
- De voorwaarden zijn van toepassing op iedere behandeling die wij verrichten en iedere offerte of begroting die wij aan de cliënt verstrekken.
- De voorwaarden zijn op verzoek schriftelijk beschikbaar, liggen ter inzage in de praktijk en zijn gepubliceerd op onze website.
- Tandartspraktijk Alkmaar is te allen tijde gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen.
2. Uitvoering van de overeenkomst
- Wij voeren de behandelovereenkomst uit naar beste inzicht en vermogen, in overeenstemming met de eisen van goed hulpverlenerschap en de geldende professionele standaarden.
- De cliënt verstrekt alle informatie die noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de behandeling, waaronder relevante medische gegevens en medicatiegebruik.
- Wij behouden ons het recht voor om een behandeling te weigeren of te beëindigen indien hier zwaarwegende gronden voor bestaan, zoals herhaaldelijk niet verschijnen op afspraken of agressief gedrag.
3. Begroting en tarieven
- Voor behandelingen vanaf € 250,- ontvangt u vooraf een schriftelijke begroting.
- De tarieven zijn vastgesteld door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) en worden jaarlijks per 1 januari geactualiseerd.
- De begroting is een indicatie. Indien tijdens de behandeling blijkt dat aanvullende handelingen noodzakelijk zijn, bespreken wij dit voorafgaand met u.
4. Afspraken en annulering
- Afspraken kunnen kosteloos worden verzet of geannuleerd tot uiterlijk 24 uur voor de geplande tijd.
- Bij annulering korter dan 24 uur van tevoren of bij niet verschijnen kunnen wij de gereserveerde tijd in rekening brengen, conform de richtlijnen van de KNMT.
- Wij verzoeken u uiterlijk 5 minuten voor uw afspraak aanwezig te zijn. Bij te laat komen kan de behandeling worden ingekort of verplaatst.
5. Betaling
- De facturatie van onze behandelingen verloopt via Infomedics. U ontvangt de rekening rechtstreeks van Infomedics.
- De betalingstermijn bedraagt 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
- Bij niet tijdige betaling kunnen wettelijke rente en (buiten)gerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht.
6. Klachten
- Wij streven naar de hoogste kwaliteit van zorg. Heeft u toch een klacht, dan horen wij dat graag persoonlijk, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.
- Komen wij er samen niet uit, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de KNMT-klachtenregeling, waarbij wij zijn aangesloten.
- Meer informatie vindt u op www.knmt.nl onder het kopje klachten.
7. Aansprakelijkheid
- Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door onze beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
- Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van door de cliënt verstrekte onjuiste of onvolledige informatie.
8. Privacy
- Wij verwerken persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).
- Uw medisch dossier wordt minimaal 20 jaar bewaard, conform de wettelijke bewaartermijn.
9. Toepasselijk recht
- Op alle behandelovereenkomsten met Tandartspraktijk Alkmaar is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland.
Laatst bijgewerkt: januari 2026.